Politique de remboursement

Nous admettons le retour de tout produit dans les 14 jours calendaires après son achat, en restituant la valeur totale du produit, à condition qu'il n'ait pas été mal manipulé.

Le client dispose de 14 jours calendaires pour retourner le produit à compter de la réception de celui-ci.

Nous mettons à votre disposition le formulaire de rétractation suivant (téléchargeable), vous devez remplir les données pertinentes et cocher l'option 4 du formulaire et le joindre à votre commande à l'adresse qui y est indiquée.

Tous les frais d'expédition dérivés du retour du produit seront à la charge de l'acheteur, tant que le produit n'était pas défectueux et/ou avec un type d'erreur, dans ces cas, l'acheteur doit envoyer le produit, en payant ces frais après avoir reçu le même et vérification de ladite incidence par le fournisseur de l'offre.

Contact pour les remboursements : sac@imperialrelax.com / +34 91 123 06 88